Documentos de comunicación interna

Los documentos de comunicación interna permiten a las organizaciones relacionarse directamente con las personas y agentes que participan en las actividades que en ellas se desarrollan.

  • Aviso o anuncio
El aviso o anuncio es un documento breve que se redacta con el objetivo de informar a un gran número de destinatarios.

Las características:
 -Un lenguaje sencillo y comprensible.
 -Siempre lleva la palabra "aviso" o "anuncio" resaltada dentro del texto.
 -Debe terminar con la fecha, el nombre del departamento que da el aviso y la firma de la persona   responsable.


  • Memorándum
El memorándum es un documento escrito que se utiliza en la organización para transmitir órdenes, exponer temas, hacer recomendaciones, solicitar algo, etc.

 Las características:
 -Redacción breve, sencilla y sin mucho protocolo.
 -La información tiene que ser clara y precisa y referida a un único tema.

La estructura:
 -Cabecera: Contiene los datos de quien lo envía, a quien se envía, por qué se envía y la fecha. No     lleva fórmula de saludo.
 -Cuerpo: Incluye la exposición de las peticiones, comentarios, etc.
 -Pie: Firma y se indica si hay documentos o copia adjunta y cualquier otra nota de interés para el   destinatario.


  • Informe
El informe es un documento que se elabora a petición de alguien. Contiene una exposición detallada y ordenada de unos hechos.

La estructura: portada, indice, introducción, desarrollo y conclusiones del informe, bibliografía y anexos.

Existen distintos tipos de informes:
 -Informe descriptivo o expositivo: Relata unos hechos de forma objetiva.
 -Informe valorativo: Además del análisis de los hechos, da una visión personal, recomendaciones y   termina con una conclusión.
 -Informe demostrativo: Refleja la constatación de unos hechos concretos y su prueba.


  • Convocatoria
La convocatoria es un documento escrito con el que se cita a una o varias personas para participar en un acto.

La estructura:
 -Deben figurar las personas convocadas, el orden del día y la hora, la fecha y el lugar de la  celebración de la reunión.
 -Tienen que enviarse con suficiente antelación para que los asistentes puedan acudir a la reunión y  preparar adecuadamente los temas que se tratarán.
 -Debe incluir la firma del remitente.


  • Acta
El acta es un escrito en el que se hace un resumen de lo acontecido en una reunión. Nos permite saber la fecha, el lugar y la hora de la reunión, las personas que participan en ella y las que no asisten, los temas que se tratan, las decisiones que se toman y las conclusiones a las que se llega.
La persona encargada de la redacción del acta actúa como secretario de la reunión. Se suele emplear un estilo impersonal, siguiendo el orden cronológico.

Un acta tiene los siguientes contenidos:
 -Nombre y apellidos de los asistentes.
 -En el encabezamiento se recoge la fecha, lugar y hora.
 -Se debe recoger el orden del día de la reunión.
 -El el cuerpo se recogen las intervenciones de los participantes, los acuerdos tomados, así como los ruegos y preguntas.
 -En el pie aparecen las firmas y la hora de finalización. El secretario firmará el documento para dar fe de lo sucedido en la reunión.


  • Memoria de actividades
Una memoria de actividades es un documento que emiten las empresas, en el que se incluyen datos de contenido muy diverso.
Generalmente, la memoria se centra en destacar los logros que se han conseguido durante un periodo de tiempo determinado.

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